Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

PAL Verlagsgesellschaft GmbH
Rilkestr. 10,
80686 München
Telefon: +49 (0)89/901 800 68 (Mo.–Fr. 9–13 Uhr)
Telefax: +49 (0)89/901 599 32
shop@palverlag.de

Erfassung allgemeiner Informationen

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und legen großen Wert auf Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Nachfolgend möchten wir Sie informieren, welche Daten erfassen, insbesondere mit durch unseren Buchshop. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt selbstverständlich nicht.

Erfassung allgemeiner Informationen

Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst.
Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an.
Anonyme Informationen dieser Art werden von uns statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinter stehende Technik zu optimieren.

Webanwendung Gespeicherte Personenbezogene Daten:

Kundenkennung, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Datenübertragung, Pfad der abgerufenen Datei, http-Status-Code, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Verwendetes Betriebssystem

Bei Einkauf in unserem Shop werden zusätzlich noch erfasst:

Rechnungsadresse, Name, Vorname, Lieferanschrift: Straße und Hausnummer; PLZ und Ort, Land,
Telefonnummer, Emailadresse

Art der Datenspeicherung:

Personenbezogene Daten werden in einer MySQL Datenbank basecode64 verschlüsselt gespeichert, Zugang zur Datenbank ist passwortgesichert.
Durch die Verwendung in der E-Mail an den Kunden werden diese ebenfalls auf einem Postausgangsserver abgelegt Verwendung der personenbezogenen Daten:
Abwicklung von Bestellungen und Ermöglichung der Zustellung
Bestellungseinsicht und -verwaltung in passwortgeschütztem Bereich Umgang mit Ihren Daten bei Bestellungen

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten verarbeiten und nutzen wir lediglich zur Vertragsdurchführung und geben sie zu diesem Zweck an unsere Verlagsauslieferung, das Stuttgarter Verlagskontor (SVK), weiter.

Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nicht für Werbezwecke und geben diese auch nicht weiter.

Ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis erfolgt keine automatisierte Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten aus Ihrem Internet-Besuch. Solche Daten werden nur dann gespeichert, wenn Sie diese der PAL Verlagsgesellschaft zur Verfügung stellen, z.B. wenn Sie Informationsmaterial bestellen oder den Newsletter abonnieren.

Browser Plugin

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.
Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage).

Zwingende gesetzliche Bestimmungen "insbesondere Aufbewahrungsfristen" bleiben unberührt.

Verwendung von Youtube-Videos

Wir verwenden eingebettete Youtube-Videos im erweiterten Datenschutzmodus. Es handelt sich bei YouTube um einen Dienst der Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Diesen erweiterten Datenschutzmodus stellt YouTube bereit und sichert damit zu, dass YouTube keine Cookies mit personenbezogenen Daten auf Ihrem Rechner speichert. Beim Aufruf der Webseite und zur Einbettung der Videos wird die IP-Adresse übertragen. Diese lässt sich nicht zuordnen, sofern Sie sich nicht vor dem Seitenaufruf bei YouTube oder einem anderen Google-Dienst angemeldet haben bzw. dauerhaft angemeldet sind.

Sobald Sie die Wiedergabe eines eingebetteten Videos durch Anklicken starten, speichert YouTube durch den erweiterten Datenschutzmodus auf Ihrem Rechner nur Cookies, die keine persönlich identifizierbaren Daten enthalten.

Diese Cookies lassen sich durch entsprechende Browsereinstellungen und -erweiterungen verhin-dern (Quelle: YouTube "Aktivieren des erweiterten Datenschutzmodus für eingebettete Videos").

Weitere Informationen zur Einbindung der Youtube-Videos finden Sie auf der Informationsseite von YouTube: https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=de

Google Analytics

PAL Verlagsgesellschaft setzt zur Analyse der Benutzung der Webseiten von www.palverlag.de durch Besucher den Webanalysedienst Google Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google").

Hierzu werden Cookies verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Webseiten von PAL Verlagsgesellschaften werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google die erzeugten Informationen verwenden, um Ihre Nutzung der Webseiten von PAL Verlagsgesellschaften auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten der Webseiten von PAL Verlagsgesellschaften zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern.

Darüber hinaus können Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren, um die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer gekürzten IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google zu verhindern. Durch dieses Add-on wird verhindert, dass Google Analytics auf dieser Webseite ausgeführt wird, es ist für sämtliche gängige Browser verfügbar.

Durch die Nutzung der Webseiten von PAL Verlagsgesellschaften erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Google Analytics wird auf dieser Website durch kombinierten Einsatz von Google Analytics-Cookies und DoubleClick-Cookies (sog. "Third-Party-Cookies") auch dazu genutzt, unser Webangebot für Sie interessanter zu gestalten und auf der Grundlage Ihrer früheren Besuche auf unserer Website angepasste Werbeanzeigen auf Partnerseiten schalten, ausrichten und optimieren zu können (Retargeting). Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und löschen sich nach einer vorgegebenen Zeitspanne (unabhängig vom Ende der Browsersitzung) von allein; auch die hierüber gesteuerte Werbung erfolgt vollkommen pseudonym. Sie können diese Funktion jederzeit über den Anzeigenvorgaben-Manager deaktivieren.

Geschäftsbeziehung

Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung (z.B.Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages) werden von uns Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet.

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns z. B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilen (etwa Ihr Name und Ihre Kontaktdaten), werden nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben.

Ihre personenbezogenen Daten werden durch uns nur dann gespeichert, wenn Sie sie freiwillig an uns gegeben haben. Alle durch Sie an uns übermittelten Informationen werden mit größter Vertraulichkeit behandelt.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dem Datengeheimnis verpflichtet. Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben.

Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren über HTTPS.

Kommentarfunktion

Wenn Nutzer Kommentare im Blog hinterlassen, werden neben diesen Angaben auch der Zeitpunkt ihrer Erstellung und der zuvor durch den Webseitenbesucher gewählte Nutzername gespeichert.

Dies dient unserer Sicherheit, da wir für widerrechtliche Inhalte auf unserer Webseite belangt werden können, auch wenn diese durch Benutzer erstellt wurden.

Bei der Anmeldung zum Bezug unseres Newsletters werden die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich für diesen Zweck verwendet. Für eine wirksame Registrierung benötigen wir eine valide E-Mail-Adresse.

Um zu überprüfen, dass eine Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber einer E-Mail Adresse erfolgt, setzen wir das "double-opt-in" Verfahren ein.

Hierzu protokollieren wir die Bestellung des Newsletters, den Versand einer Bestätigungsmail und den Eingang der hiermit angeforderten Antwort.

Für die Erstellung und Verwaltung des Newsletters setzen wir das Tool Backclick ein.

Die erforderlichen Daten der Newsletter-Empfänger werden dabei webbasiert auf einem Server von Backclick in einem Bereich gehostet, zu dem ausschließlich die PAL Verlagsgeschaft einen passwortgeschützten Zugang hat.

Vertragsbasis zwischen der PAL Verlagsgesellschaft und den Backclip ist die AGB und Datenschutzerklärung von Backclick.

1. Vertraulichkeit (Art. 32 Abs. 1 lit. b DS-GVO)

Zutrittskontrolle
Die Server stehen im Rechenzentrum des jeweiligen Rechenzentrumsbetreibers. Die Zutrittskontrolle erfolgt durch den jeweiligen Betreiber. " Zugangskontrolle Nutzerkennungen, d. h. Nutzername und Passwort, sind an den jeweiligen Nutzer gebunden und dürfen nicht weiter gegeben werden. Die Authentifizierung für die ASP Server erfolgt zweistufig über SSH-Key und Passwort. "

Zugriffskontrolle Diese Maßnahme ist eng an die Zugangskontrolle gebunden. Berechtigte Personen, die sich mit ihrer Nutzerkennung ordnungsgemäß am DV-System identifiziert haben, besitzen entsprechend ihrer Nutzerrechte differenzierte und damit abgestufte Berechtigungen in den jeweiligen Software-Systemen.

In BACKCLICK erfolgt dies mittels Zugriffsagent und einem Rollen- und Rechtekonzept. Der administrative Zugriff auf die ASP Server ist dabei stets verschlüsselt.

Trennungskontrolle
Jeder Kunde hat eine eigene Datenbank, die nur von ihm verwendet wird. Die Mailserver werden von allen Kunden der Shared SaaS Lösung gleichermaßen verwendet.
Kunden der dedicated private Cloud Lösung nutzen eigene Mailserver. Datenbestände werden nicht in Entwicklungs- und Testumgebungen verarbeitet.
Pseudonymisierung (Art. 32 Abs. 1 lit. a DS-GVO; Art. 25 Abs. 1 DS-GVO) Die Pseudonymisierung ist generell in BACKCLICK machbar, ist jedoch kundenspezifisch.

2. Integrität (Art. 32 Abs. 1 lit. b DS-GVO)
Die Daten können per SSL verschlüsselt in das System übertragen werden. Der anschließende Mailversand läuft unverschlüsselt.

Mitlesen, Ändern oder Kopieren des E-Mail-Verkehrs kann nicht verhindert werden. E-Mails werden prinzipbedingt temporär auf den Ausgangs- und Empfangsmailservern in Queue Verzeichnissen gespeichert, bis sie endgültig versendet bzw. ausgeliefert werden.

3. Verfügbarkeit und Belastbarkeit (Art. 32 Abs. 1 lit. b DS-GVO)
Alle Rechner sind mit einem aktuellen Virenschutz ausgestattet. Sowohl das Rechenzentrum wie auch das interne Netz werden durch dedizierte Firewalls geschützt.

Es wird täglich ein komplettes Backup der Daten durchgeführt. Die Daten werden 30 Tage lang vorgehalten und anschließend gelöscht.

Demnach wird zugesichert, dass Backclick weder auf die Daten der Newsletter-Empfänger zugreift noch sie in irgendeiner anderen Weise nutzt.

Das Newsletter-Tool analysiert die Reichweite der jeweiligen Newsletter, um sicherzustellen, dass die Sendungen die Empfänger tatsächlich erreichen.

Die dabei erkennbaren individuellen Verhaltensmuster werden lediglich für eine statistische Auswertung des Newsletter-Erfolges verwendet und keinesfalls an Dritte weitergegeben oder zu anderen Zwecken eingesetzt.

Mit der Nutzung des Eintragungsformulares in dieser Website erklären Sie sich mit der Datenverarbeitung durch Backclick in dem ersichtlichen Umfang einverstanden.

Einwilligung zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten und ihrer Nutzung für den Newsletterversand können Sie jederzeit widerrufen. In jedem Newsletter findet sich dazu ein entsprechender Link.

Außerdem können Sie sich jederzeit auf auch direkt auf dieser Webseite abmelden oder uns Ihren entsprechenden Wunsch über die am Ende dieses Dokuments angegebene Kontaktmöglichkeiten mitteilen.

Cookies / Tracking / Google Analytics

PAL Verlagsgesellschaft verwendet Cookies, um Präferenzen der Besucher unserer Webseiten zu verfolgen und die Webseiten entsprechend für Sie optimieren zu können. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Cookies erleichtern die Navigation auf den Webseiten und helfen uns bei der Identifikation populärer Webseiten und Angebote im Rahmen unseres Internetangebots.

Natürlich können Sie unsere Webseiten auch ohne die Speicherung von Cookies auf Ihrem Computer nutzen, indem Sie die Einstellung Ihres Browsers entsprechend anpassen. Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern wir die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen und aus technischen Gründen für die Dauer Ihres Besuches Ihre aktuelle IP-Adresse.

Personenbezogene Daten werden nur dann über die Dauer Ihres Besuches unserer Webseiten hinaus gespeichert, wenn Sie uns diese von sich aus, z.B. im Rahmen eines Kontaktformulars, angeben.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ( Google ). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Darüber hinaus können Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren, um die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer gekürzten IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google zu verhindern. Durch dieses Add-on wird verhindert, dass Google Analytics auf dieser Webseite ausgeführt wird, es ist für sämtliche gängige Browser verfügbar.

Google Analytics wird auf dieser Website durch kombinierten Einsatz von Google Analytics-Cookies und DoubleClick-Cookies ("Third-Party-Cookies") auch dazu genutzt, unser Webangebot für Sie interessanter zu gestalten und auf der Grundlage Ihrer früheren Besuche auf unserer Website angepasste Werbeanzeigen auf Partnerseiten schalten, ausrichten und optimieren zu können (Retargeting). Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und löschen sich nach einer vorgegebenen Zeitspanne (unabhängig vom Ende der Browsersitzung) von allein. Auch die hierüber gesteuerte Werbung erfolgt vollkommen pseudonym. Sie können diese Funktion jederzeit über den Anzeigenvorgaben-Manager deaktivieren.

Amazon-Partnerprogramm

Unsere Webseiteist Teilnehmer des Partnerprogramms von Amazon Europe S.à.r.l., mittels dessen durch die Platzierung von Links zu amazon.de Werbekostenerstattung verdient werden können. Amazon setzt Cookies ein, um die Herkunft der Bestellungen nachvollziehen zu können.

Amazon kann somit erkennen, dass Sie den Partnerlink auf dieser Website geklickt haben.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Amazon erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Amazon Unternehmen.

Kontaktformular

Treten Sie per E-Mail mit uns in Kontakt, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Ihre Rechte

Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen.

Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:

PAL Verlagsgesellschaft GmbH, Rilkestr. 10, 80686 München, Telefon: +49 (0)89/901 800 68 (Mo.–Fr. 9–13 Uhr), shop@palverlag.de

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.

München, 12.11.2019